FAQ
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답변 1:
다음과 같이 설치를 진행해 보시기 바랍니다.
애플 홈 >> 홈설정 >> 홈허브 및 브릿지에 남아 있는 아카라 허브 정보 삭제해 주세요.
다음과 같이 애플홈에서 “새로운 홈”을 추가하거나 기존 홈을 제거한 후 “새로운 홈”을 등록해 주세요.
아카라허브를 초기화 하신 후 (허브별 설치매뉴얼 참조: https://aqara-docs.github.io/manual) 아카라홈에 아카라허브를 설치하세요. 아카라홈 앱에설치하는 과정에서 애플홈에서 생성한 “새로운 홈”을 선택해 주세요.
만약 계속해서 애플홈 추가에 실패할 경우 애플 홈 기기와 아카라 허브를 리부팅한 후 위 과정을 반복해 주세요.
(옵션) 만약 와이파이 공유기에 Multicast Enhancement 기능이 있다면 비활성화 한 후 테스트해 주세요.
답변 2:
G2H Pro와 G3같은 경우 허브 M2/E1과는 다르게 아카라 홈 앱 설치 과정에서 애플 홈킷과 바인딩되지 않습니다. 다음과 같은 방법으로 홈킷 바인딩을 진행해 주세요.
애플 홈 >> 홈 설정 >> 카메라 및 초인종에 남아 있는 정보 삭제
새로운 홈 추가
공장 초기화 후 아카라앱에 설치
G2H Pro / G3 리부팅
애플 홈 기기 리부팅
애플 홈의 액세서리 추가를 통해 바인딩
만약 위 과정이 실패한다면, 기존 애플허브의 유무선 연동 여부 확인 해보시고 유선으로 연결했다면 무선으로 연결 , 무선으로 연결했다면 유선으로 연결 후 위 과정을 반복해 주세요.
(옵션) 만약 와이파이 공유기에 Multicast Enhancement 기능이 있다면 비활성화 한 후 테스트해 주세요.
답변 3:
(1) iPad, Apple TV, HomePod을 홈 허브로 사용하는 경우, iPad, Apple TV, HomePod가 라우터에 연결되어 있는지 확인하세요. iPad에서 비행 모드를 사용하지 않도록 설정하세요.
(2) “홈” 앱을 열고 자동화가 비활성화되어 있는지 확인하세요.
(3) 자동화에 대응하는 액세서리가 오프라인인지 확인하세요. 온라인으로 복원한 후 다시 시도하세요. 허브가 오프라인인 경우 허브를 다시 시작한 후 다시 시도하세요.
(4) iOS 장치에서 “홈” 앱 “홈” 페이지를 열고 오른쪽 상단의 “내비게이션” 아이콘을 탭한 다음 “홈 설정”을 클릭하세요. “홈” 목록에서 홈을 선택한 후 “홈 허브” 아래에서 홈 허브가 “연결됨”으로 표시되는지 확인하세요.
(5) iPad을 홈 허브로 사용하는 경우 iPad의 Wi-Fi 스위치를 다시 활성화하고 다시 시도해 보세요.
답변 4:
(1) 자동화 기능은 홈 허브의 참여가 필요하므로 홈 허브와 아카라 허브가 동일한 LAN에 있고 공유기 Wi-Fi 네트워크가 안정적이고 신뢰할 수 있는지 확인하세요. 공유기에 연결된 클라이언트 수는 20개를 넘지 않는 것이 좋습니다(공유기 성능에 따라 다름). 애플, Mi, TP-LINK, NETGEER 브랜드의 라우터를 구입하는 것이 좋습니다.
(2) iPad을 배터리 모드로 사용하여 홈 허브로 사용하는 경우, iPad의 화면이 어두워지면 공유기와의 통신 심박동 간격이 길어집니다. 따라서 iPad을 사용하지 않을 때에도 iPad을 충전 상태로 유지하여 iPad의 화면이 어두워져도 공유기와의 상호 통신을 유지할 수 있도록 합니다.
(3) 아카라디바이스와 아카라 허브 간의 통신이 신뢰할 수 있도록 보장합니다. 아카라디바이스와 허브 간의 통신이 불안정한 경우 실행이 크게 지연될 수 있습니다.
답변 5:
아이폰이 오랫동안 iCloud 데이터를 백업하지 않았거나 전혀 iCloud와 데이터를 동기화하지 않았기 때문입니다. 따라서 HomeKit을 사용하기 전에 수동으로 iCloud 데이터를 동기화해야 합니다. 해결 방법: 전화기에서 “설정” - “당신의 Apple ID 계정” - iCloud - iCloud 백업 - “수동 백업”을 클릭하면 동기화가 완료된 후 준비가 됩니다.
답변 6:
아이폰이 오랫동안 iCloud 데이터를 백업하지 않았거나 전혀 iCloud와 데이터를 동기화하지 않았기 때문입니다. 따라서 HomeKit을 사용하기 전에 iCloud 데이터를 수동으로 동기화해야 합니다. 해결 방법: 전화기에서 설정 - “자신의 Apple ID 계정” - iCloud - iCloud 백업 - “수동 백업”을 클릭하면 동기화가 완료된 후 준비가 됩니다.
답변 7:
iOS 11 이상에서는 열림감지센서와 같은 HomeKit 액세서리를 사용할 수 있습니다. (현재 아카라 제품 중 알림 푸시를 지원하는 제품은 다음과 같습니다: 열림감지센서, 모션 센서, 진동 센서 및 누수 센서등) 액세서리가 이상을 감지하거나 특정 시간에 알림을 받도록 설정합니다. 예를 들어, 집에 열림감지 센서가 설치되어 있으면 집에 있을 때 문이 열리면 알림을 받습니다. 이를 설정하는 방법은 다음과 같습니다:
(1) Apple “홈” 앱을 엽니다.
(2) 액세서리를 누르고 길게 누른 다음 세부 정보를 탭합니다.
(3) 상태 및 알림을 탭합니다.
(4) “알림 허용”을 켜고 다음 중 하나를 선택합니다:
시간: 액세서리가 알림을 보낼 시간을 설정합니다.
사용자: 집에 계시거나 떠날 때 액세서리에서 알림을 받습니다. 이 옵션을 선택하려면 홈 허브를 구성하고, 홈 허브를 구성할 때 “[your name]”> “iCloud”> “Share My Location” 및 기기를 선택하여 집에 있는 모든 액세서리를 제어할 수 있는지 확인합니다.
(5) 작업을 완료하려면 왼쪽 상단의 “뒤로”를 탭하고 “완료”를 탭합니다.집을 벗어나 있을 때 HomeKit 액세서리에서 알림을 받으려면 원격으로 HomeKit 액세서리에 액세스할 수 있는 홈 허브를 설정하십시오.
