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클라우드 서비스 가입 및 취소 방법은 홈카메라 허브 G2H Pro, 홈카메라 허브 G3, 카메라 E1, 도어벨 G4 모두 동일합니다. 클라우드 서비스 경우 상시 녹화는 지원하지 않습니다. 이벤트 녹화만 가능하며 30일간 저장해 줍니다.
(1) 아카라홈 앱 하단의 “내정보”를 누르신 후 우측 상단의 “부가 서비스”를 클릭해 주세요. 그리고, 클라우드 서비스를 이용하고자 하는 카메라를 선택하고 결제를 진행합니다.
(2) 위에서 결제를 진행하시면 하기와 같은 요금제 보실 수 있습니다. 원하시는 요금제(30일 or 1년 구독권)를 선택하신 후 결제를 진행하시면 됩니다.
클라우드 서비스를 신청하신 후 클라우드 저장 영상은 다음 위치에서 확인하실 수 있습니다.
카메라 메인 화면 >> 타임라인 >> 앨범
다음과 같은 순서로 구독을 취소하실 수 있습니다.
잔여기간에 대한 부분 취소가 안되기 때문에 구독 신청시 신중을 기해 주십시오.
잔여 기간에 대한 부분 취소가 되지 않습니다. 예를 들면,
(D)날짜에 30일권 결제가 되면 (D+2)일에 구독취소를 하더라도 잔여 28일간 이용 가능
익월 부터 서비스 이용이 안됨
특히 1년 구독권 선택시 다음 사항을 고려하시기 바랍니다.
(D)날짜에 1년권 결제가 되면, (D+2)일에 구독취소를 하더라도 남은 363일동안 이용 가능
익년부터 서비스 이용이 안됨.
클라우드 서비스 구독 진행시 PayPal 결제 로그인을 할 수 없는 문제
앱 내에서 클라우드 서비스 구독시 PayPal 결제 로그인이 실패하고 결제가 불가한 경우로, 로그인 시도 후 다시 로그인 페이지로 돌아오며, 정상적으로 결제가 진행되지 않는 문제가 나타날 수 있습니다.
해당 문제는 PayPal측의 이슈로 확인되어 현재 보고 및 후속 조치가 진행중입니다. 문제 해결 전까지는 구독 결제시 신용카드 또는 직불카드 결제 옵션을 사용할 수 있습니다.
